商品やサービスを知ってもらうには？　認知拡大に向いている広告の選び方

商品やサービスを広めたいとき、まず考えたいのが「どんな目的で広告を出すのか」という点です。
広告には、来店を増やす、問い合わせを増やす、資料請求につなげる、採用応募を集めるなど、さまざまな目的があります。その中でも、まだ商品やサービスを知らない人に名前や特徴を覚えてもらうことを目的にした広告が、認知拡大に向いている広告といえます。

認知を広げる手段は、広告だけに限られません。PR活動や口コミ、あるいは展示会やイベントへの出展なども、名前を知ってもらうための大切な方法です。その中でも広告の大きな特徴は、情報を届ける相手や地域、そしてタイミングを設計できる点にあります。
知ってもらいたい人に、適切な場所で、何度も繰り返し接点をつくれることが、認知拡大における広告ならではの強みといえます。

認知拡大を目的にする場合、すぐに購入や申し込みにつながるかどうかだけで広告を判断すると、媒体選びを間違えてしまうことがあります。大切なのは、まず多くの人に知ってもらい、生活の中で何度か目にしてもらい、必要になったときに思い出してもらえる接点をつくることです。

ここでは、認知拡大を目的に広告を出すときの考え方と、交通広告・屋外広告・WEB広告などの特徴をふまえながら、商品やサービスを知ってもらうための広告の選び方を紹介します。

認知拡大を目的にする広告とは

認知拡大を目的にする広告は、まだ商品やサービスを知らない人に、名前や特徴を知ってもらうための広告です。すぐの購入や申し込みだけを狙うのではなく、必要になったときに思い出してもらうきっかけをつくります。

認知拡大は「知っている人」を増やす広告

認知拡大の広告で大切なのは、商品やサービスを知っている人を増やすことです。
人は、知らない商品やサービスを急に選ぶことはあまりありません。名前を聞いたことがある、どこかで広告を見たことがある、地域で見かけたことがあるという小さな接点があることで、検討するときの候補に入りやすくなります。

たとえば、同じ地域にある店舗でも、名前を知っている店舗と知らない店舗では、思い出されやすさが変わります。サービスを比較するときも、過去に広告で見たことがある会社は、はじめて見る会社よりも安心感を持たれやすくなります。
新しくオープンした店舗、地域で広げたいサービス、まだ知名度が高くない商品、これから市場に浸透させたいブランドなどは、いきなり申し込みや購入だけを狙うよりも、まず知ってもらうことが先になります。

認知拡大は、すぐに売上をつくるためだけの広告ではありません。将来、必要になったときに思い出してもらうための土台づくりでもあります。「今すぐ買う人」だけを追いかけるのではなく、「いつか必要になる人」「まだ比較検討を始めていない人」にも接点をつくることが重要です。

すぐの反応だけで判断しない

認知拡大を目的に広告を出すときは、短期間の申込数やクリック数だけで判断しすぎないことも必要です。
広告を出す以上、反応や成果を見ることは当然です。ただ、認知拡大を目的にしている広告は、見た人がその場ですぐに行動するとは限りません。広告を見たあと、後日検索する人もいれば、家族や社内で相談してから検討する人もいます。店舗やサービスの名前を覚えておき、必要になったタイミングで思い出す人もいます。

認知拡大の広告を「すぐに何件問い合わせが来たか」だけで評価すると、本来の役割を見落としてしまうことがあります。広告を見た人にどのような印象を残すのか、どのくらいの範囲に届けるのか、どのくらい接触機会をつくるのかをあわせて考える必要があります。

交通広告や屋外広告は、日常の中で自然に目に入り、繰り返し接触できることに強みがあります。WEB広告も、表示回数や動画の視聴、サイトへの流入など、認知の広がりを見るための指標があります。
認知拡大では、すぐの反応だけを追うのではなく、商品やサービスを知ってもらう段階として広告を設計することが必要です。媒体を選ぶ前に、「誰に知ってもらいたいのか」「どの地域で広げたいのか」「どんな印象を持ってもらいたいのか」を整理しておくと、広告選びの方向性が決めやすくなります。

認知拡大に向いている広告媒体の特徴

認知拡大に向いている広告には、生活の中で目に入りやすく、繰り返し接触しやすいという特徴があります。媒体名だけで判断せず、どのような場面で見てもらえるかを考えることが出発点になります。

生活の中で自然に目に入りやすい広告

認知拡大では、多くの人に商品やサービスの存在を知ってもらうことが最初の一歩です。人の流れがある場所に掲出できる広告は、認知拡大と相性がよい媒体といえます。
駅広告、電車広告、バス広告、屋外広告、大型ビジョン、商業施設内のサイネージなどは、通勤や通学、買い物、通院、外出などの生活行動の中で目に入りやすい広告です。駅を利用する人、電車やバスで移動する人、街を歩く人、商業施設を訪れる人などに向けて、広告を自然に見てもらうことができます。

商品やサービスをまだ知らない人に向けて広告を届ける場合、検索広告のように「すでに探している人」へ届ける広告だけでは、接点を持てる範囲が限られることがあります。認知拡大では、まだ検索していない人、まだ必要性に気づいていない人にも知ってもらう必要があります。その点で、生活の中で自然に目に入る広告は、商品やサービスを知るきっかけをつくりやすい媒体です。

ただし、多くの人に見てもらえる広告であっても、情報を詰め込みすぎると印象に残りにくくなります。認知拡大を目的にする場合は、商品名やサービス名、特徴、検索しやすい言葉などを整理し、短い時間でも伝わる内容にすることが求められます。

繰り返し見てもらえる広告

認知拡大では、一度見てもらうだけでなく、同じ人に何度か接触することも重要です。
はじめて見る広告は、その場では強く意識されないこともあります。しかし、駅や街中、施設内、スマートフォン上などで何度か目にするうちに、少しずつ名前や印象が残っていきます。この「繰り返し接触できること」が、認知拡大の広告に求められる特性のひとつです。

交通広告や屋外広告は、掲出期間中は同じ場所に出続けるため、そのエリアで生活する人や通勤・通学で利用する人に、自然に反復接触する機会をつくれます。WEB広告やスマホ広告も、配信の設定によって同じ人に複数回届けることができます。

認知を広げるためには、一度の掲出で覚えてもらおうとするよりも、生活動線の中で何度か目にしてもらえるよう、掲出場所や配信の期間・頻度を考えることが重要です。

認知拡大の広告を選ぶときの考え方

認知拡大の広告を選ぶときは、媒体を先に決めるのではなく、誰に・どこで・どのように知ってもらいたいかを整理することが出発点になります。目的と対象が決まると、向いている媒体も絞りやすくなります。

地域で広げたいなら交通広告・屋外広告

地域で商品やサービスを知ってもらいたい場合は、交通広告や屋外広告が向いています。
駅広告や電車広告、バス広告は、通勤や通学、買い物、通院などで日常的に移動する人の目に入りやすい広告です。特定の駅や路線、バスエリアを選ぶことで、知ってもらいたい地域に合わせて掲出しやすくなります。
屋外広告も、地域での認知拡大に使いやすい媒体です。店舗の近く、駅前、交差点、商業施設周辺、幹線道路沿いなど、人や車の流れがある場所に掲出することで、地域の中で商品名やサービス名を目にしてもらう機会をつくれます。

クリニック、学習塾、不動産会社、美容室、飲食店、フィットネスジム、介護サービス、地域イベントなどは、商圏内での認知が先決です。全国に広く届けるよりも、通いやすい範囲にいる人や実際に利用する可能性がある人に知ってもらうことが重要になります。交通広告や屋外広告では、今すぐ利用する予定がない人でも、何度か広告を目にすることで名前が残り、必要になったときに思い出すきっかけになります。

広告を出す場所を考えるときは、店舗や施設の商圏、ターゲットの移動ルート、生活の中で接触しやすい場所を整理しておくと選びやすくなります。

関心層にも届けたいならWEB広告・スマホ広告

WEB広告やスマホ広告は、地域だけでなく、興味関心や行動に合わせて広告を届けやすい媒体です。
特定の商品ジャンルに関心がある人、関連する情報を検索した人、過去に自社サイトを訪れた人、一定のエリア内にいる人などに向けて広告を配信できます。交通広告や屋外広告が生活動線の中で自然に見てもらう広告だとすれば、WEB広告はスマートフォンやパソコンの画面上で接点を増やす広告です。

認知拡大を目的にWEB広告を使う場合は、クリック数や申し込み数だけを見るのではなく、どれくらい表示されたか、動画がどこまで見られたか、サイトに訪れた人がどのページを見たかなども確認するとよいでしょう。認知を広げる段階では、すぐの反応だけでは見えにくい接点もあります。

交通広告や屋外広告とWEB広告を組み合わせると、認知拡大の流れをつくりやすくなります。駅や街中で広告を見た人が、あとからスマートフォンで検索することもあります。反対に、WEB広告で見た商品を、通勤中や買い物中に屋外広告で再び目にすることもあります。生活の中で見る広告と、スマートフォン上で見る広告を組み合わせることで、商品やサービスを思い出してもらう機会を増やせます。

WEB広告は配信の設定や運用によって結果が変わりやすい広告でもあります。認知拡大を目的にするなら、最初から細かく刈り取りだけを狙うのではなく、まずは広く知ってもらう設計にすることが求められます。

まとめ

認知拡大を目的にした広告選びは、媒体名から入るのではなく、誰に・どこで・何を知ってもらいたいかを整理することから始まります。
交通広告や屋外広告は、生活動線の中で自然に繰り返し見てもらいやすく、地域での認知づくりに向いています。WEB広告やスマホ広告は、関心や行動に合わせて届けやすく、ほかの媒体と組み合わせることで接触の機会を補えます。どちらが優れているということではなく、目的や商圏、ターゲットの生活行動に合わせて選ぶことが、認知拡大への近道です。

「認知を広げたいけれど、どの広告を選べばよいか分からない」「地域に合わせて商品やサービスを知ってもらいたい」とお考えの方は、お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。交通広告や屋外広告をはじめ、エリアや目的に合わせた広告展開をご提案いたします。